Es una aplicación móvil que te permite tener una billetera digital, con la cual podrás recargar dinero utilizando una tarjeta débito o crédito Mastercard® o Visa®, y enviar y recibir dinero en dólares a otros usuarios de wally de manera fácil, rápida y segura, y en Panamá, desde los 1,100 kioscos de Punto Pago. Además, tendrás la opción de obtener una tarjeta Mastercard® wally digital y una tarjeta física (Quiero Mi Tarjeta Física en el App), para realizar pagos o compras por Internet y en comercios físicos alrededor del mundo.

¡Es muy fácil! Solo necesitas tu teléfono celular, un correo electrónico y tu documento de identidad (pasaporte o cédula vigente). Luego debes descargar el app en Google Play o App Store.

wally siempre está pensando en todos, queremos que te sientas cerca de los tuyos. Estando en cualquier parte del mundo puedes registrarte y transaccionar con tu billetera y tarjeta Mastercard wally.

Puedes descargar wally desde PlayStore y AppStore, simplemente búscanos como “wallytech”. Queremos que nuestros #wallers disfruten de una experiencia sin contratiempos, por lo que asegúrate de tener Android 9 o una versión más reciente en tus dispositivos Android, y iOS 13 o superior en tu dispositivo Apple.

Es super fácil enviar dinero a un #waller. En la pantalla principal, selecciona "Transferir" y luego "Transferir a otros wally". Elige al #waller a quién le enviarás dinero e ingresa el monto en dólares (USD). ¡Así de sencillo es!

Puedes estar seguro que sólo tú podrás acceder a la billetera nuevamente porque se necesitará de tu validación biométrica (selfie/FaceID o huella digital) para acceder a ella. Al momento que tengas un nuevo celular, podrás recuperar tu cuenta con tu correo electrónico y el número de teléfono que usaste para registrarte por primera vez. Sólo debes instalar wally desde Google Play o App Store e ir a la opción "Recuperar cuenta" y seguir los pasos.

Si necesitas que te ayudemos, no dudes en escribirnos a info@wally.tech.

Para wally es importante que tengas la plena seguridad que tu dinero y los datos de tu tarjeta Mastercard wally sólo sean manejados por ti. Es por eso que en tu celular sólo puedes tener una billetera digital bajo tu número de teléfono, correo electrónico e identificación personal.

Al ingresar sólo con ir a la opción “Ver movimientos” de tu billetera, podrás visualizar todas las transacciones que has hecho. Además, en la parte superior derecha, tendrás la opción de filtrar la información por día y mes.

Puedes ver el saldo disponible en la pantalla principal de tu billetera. Podrás observar de manera separada el saldo disponible de la billetera, el saldo disponible de la tarjeta Mastercard® wally y el saldo total.

En la billetera y tarjeta Mastercard puedes manejar hasta un máximo de USD1,500 mensual (en cada una). La suma entre los dos saldos no puede sobrepasar los $3,000.

En tu billetera digital puedes solicitar GRATIS tu tarjeta Mastercard® wally digital , sólo ve a la opción "Solicita tu tarjeta digital y física". Personaliza tu nueva tarjeta ¡y listo!

Úsala para compras en línea o desde la opción "Pago con NFC".

¡Con esto serás todo un #WallyLover!. Sólo debes presionar en "Solicitar tarjeta física", confirma los datos y nosotros nos encargamos de hacerte llegar lo más pronto posible tu tarjeta Mastercard® wally física para que wallees al máximo.

Si quieres ser la sensación en las calles, solicita desde el app tu tarjeta Mastercard® wally física por sólo $10.70. Recuerda que debes tener disponible en la billetera el monto de $10.70 (emisión y envío de la tarjeta) para que puedas disfrutar de exclusivas promociones y descuentos al pagar con ella.

Con tu tarjeta Mastercard® wally física puedes retirar dinero en los cajeros automáticos a nivel mundial de la red Plus o Cirrus. Recibirás el dinero en la moneda local del país en donde hagas el retiro.

Puedes retirar dinero en un cajero de cualquier país del mundo, en el que se acepten tarjetas Mastercard® (red Plus o Cirrus). En Panamá puedes retirar dinero gratis, usando los cajeros automáticos de nuestro aliado Banesco Panamá a nivel nacional. Si necesitas retirar de cajeros automáticos de otros bancos en Panamá, el costo es de $2.00 + 7%(ITBMS).

Los retiros realizados fuera de la República de Panamá, están sujetos a los costos asociados a la red local del país donde realizas el retiro del dinero + 7% (ITBMS).

Al ingresar sólo con ir a la opción “Ver movimientos” de tu tarjeta, podrás visualizar todas las transacciones que has hecho.

En la billetera digital podrás fácilmente bloquear de manera temporal tu tarjeta Mastercard® wally. Sólo ingresa en el app, y presiona el botón de los 3 puntos que se encuentran a la parte superior derecha de la tarjeta.

Escoge "Bloqueo temporal de tarjeta". Confirma y ¡listo!

¡Buenas noticias! Solo tú podrás desbloquear tu tarjeta Mastercard® wally.

Sólo ingresa en el app, y presiona el botón de los 3 puntos que se encuentran a la parte superior derecha de la tarjeta, luego presiona "desbloquear tarjeta" y ¡listo!

¡Es muy sencillo recargar tu billetera! Puedes hacerlo a través de estas opciones:

• En efectivo en cualquier Punto Pago (+1,100 puntos en Panamá).
• Con tarjeta Mastercard o Visa desde el app.
• Transferencia de otro #waller.
• Pide una recarga a otro #waller.

El monto mínimo que le puedes recargar a la billetera es de USD$2.00.

Wally cuenta con mecanismos de seguridad que garantizan una transacción protegida y solo el titular de la tarjeta podrá validar y aprobar.

También podrás pedirle a tu familiar o amigo que se registre en wally, recargue con su tarjeta y te haga un envío de billetera a billetera.

¡Es muy sencillo recargar tu tarjeta Mastercard® wally! Puedes hacerlo a través de estas opciones:

• Desde la billetera wally.
• Desde una cuenta bancaria de Banesco Panamá.
• Por transferencia bancaria (ACH) de cualquier banco en Panamá.

¡Claro que sí! Puedes recargar tu tarjeta Mastercard® wally desde cualquier banco en Panamá. Sólo debes seleccionar como tipo de producto “Tarjeta de crédito” y al banco de destino “Banesco Panamá”.

Recuerda que la transferencia se aplicará en tu tarjeta tomando en cuenta el horario de las transferencias locales (ACH).

Descuida, escríbenos a info@wally.tech para ayudarte. No olvides compartirnos los siguientes datos:

• Nombre.
• Número de identificación.
• Teléfono registrado en el app.
• Monto de la recarga.

Al momento de hacer una compra en línea con tu tarjeta Mastercard® wally, debes colocar en la dirección de facturación los siguientes datos: Ave. Aquilino De La Guardia y Calle 47, Torre Banesco, Apartado 0823-05799, Panamá, República de Panamá.

Los pagos con NFC permiten que las tarjetas de débito, crédito o prepagadas realicen transacciones simplemente acercando el celular a un punto de venta u otro dispositivo que cuente con la misma tecnología. ¡Y lo más cool! Con wally y tu celular Android podrás pagar en comercios directamente con tu celular.

Esta forma de pago se encuentra en celulares Android. Descuida, los dioses del lado digital están trabajando a la velocidad de la luz para que puedas usar tu tarjeta Mastercard® wally digital si tienes un celular con sistema iOS.

Nuestra alianza con Banesco Panamá te da la ventaja de recargar tu tarjeta Mastercard® wally desde la banca en línea y banca móvil del banco. ¡Las recargas se reflejan enseguida!

Por el momento, puedes enviar dinero en dólares a cuentas en Banesco Panamá. Estamos trabajando en conjunto con los dioses del lado digital para que tengas muchas más opciones a donde puedas transferir dinero.

Por tu seguridad, te invitamos a bloquear la tarjeta en el app y reporta el incidente a través de info@wally.tech o reporte_fraude@wally.tech.

En estos momentos no es posible cambiar el correo electrónico con el que te registraste. Si presentas algún inconveniente escríbenos a info@wally.tech exponiendo tu caso y nos pondremos en contacto contigo.

Recuerda que wally te da la facilidad de bloquear temporalmente tu tarjeta desde el app.

Si no reconoces la transacción, reporta el incidente a info@wally.tech o reporte_fraude@wally.tech.

No te preocupes, sólo escríbenos a protecciondedatos@wally.tech

Para brindarte una experiencia completa y segura, tu dispositivo debe tener los siguientes permisos habilitados: cámara, micrófono, biometría (huella o Face ID), fotos, contactos y geolocalización.

En el menú principal siempre tendrás disponible los términos y condiciones tanto de la billetera digital cómo de la tarjeta.

¿Estás seguro de cerrar tu billetera?, ¡queremos que sigas con nosotros! sin embargo si deseas darte de baja en la billetera wally envíanos un correo a info@wally.tech para poder procesar tu solicitud de cancelación.

Con wally tienes una solución económica y segura para enviar y recibir dólares, manteniendo tus pagos en orden. Si deseas conocer más sobre nuestras tarifas, te invitamos a ingresar aquí